常见问题

Antbuildz.com是东南亚第一家也是最大的在线建筑设备租赁平台。 我们将整个租赁流程简单化，从而使设备租赁变得更智能、更快、更轻松、更安全。 借助数字化的力量，我们帮助建筑设备所有者将其未充分利用的设备连接到新加坡和马来西亚的所有用户。 您可以在此处参考我们的快速用户租赁指南。

要成为我们的合作伙伴，您首先需要注册为用户。 然后，您可以使用您的用户帐户请求成为合作伙伴。 我们将审核您的申请资格并在 24 小时内回复您的请求。 您可以在此处注册，或者如果您有其他问题，请参阅本指南。

Antbuildz.com 是一个完全免费的平台。 没有注册费，没有佣金。

是的，我们提供无运营商租赁和有运营商租赁两种类型。 目前 Antbuildz.com 上列出的大部分设备都是裸租的。 在大多数情况下，用户应提供自己的经过认证的操作员来操作设备。 如果您在寻找运营商方面需要帮助，请通过电话或 WhatsApp 联系 Antbuildz 团队：+601111378705

注册您的用户帐户后，您可以开始在我们的主页或设备页面上按设备类型、位置、租赁期限和交付选项搜索您喜欢的建筑设备。 然后将向您提供可用设备的列表。 您可以点击“预订”按钮选择您喜欢的设备，然后继续完成预订。

您搜索的设备可能因已出租、维修等原因而无法使用。您可以通过电子邮件、电话或 WhatsApp 联系我们，让我们知道您的需求。 我们将手动帮助您检查并采购最适合您的设备。

您只能在租赁开始日期之前至少提前 3 个工作日预订设备。 但是，您必须在预订后 3 个工作日内付款以确认租赁。 如果您确实需要提前交付，请联系 Antbuildz 团队进行特殊安排。

我们有灵活的租赁期限，可以帮助您节省成本。 最短租期为一天（24 小时)。

以下是设备搜索结果的示例：

您可以查看设备照片、所有重要设备规格以及总租赁价格。 您还可以查看设备目录并即时打印设备报价。 传统上，您必须花几天时间收集所有这些信息。 但现在，您只需点击几下即可完成所有操作。

您还可以使用搜索结果左侧的过滤器面板进一步过滤您的设备要求。

设备租赁价格根据我们的设备供应商（Antbuildz.com合作伙伴）列出的日/周/月租赁费率计算：

1）租赁期限少于7天，按日计费。

2) 租赁期限在7至29天之间，将按周收费。

3) 租赁期限30天及以上，按月收费。

根据您选择的交付方式，显示的总租赁价格可能包含也可能不包含交付费用。 如果您选择的期限超过30天，只需预付一个月的费用即可确认租金。

* 请注意，租赁期限在 30 天以下的总租赁费用可能会比租赁期限超过 30 天的租赁费用更高，因为根据总租赁天数将采用不同的费率。 您应该比较并选择最具成本效益的持续时间。

是的。 Antbuildz Pte Ltd 是一家 GST 注册企业（GST 注册号：202007699D）。 租赁费和送货费将收取消费税，但保证金不收取消费税。

您同意 Antbuildz Pte Ltd。我们有一份全面的协议，以充分保护您作为用户的利益。 您可以参考这里的协议。

您需要支付预付租金（最多一个月，具体取决于您的租赁期限）、保证金（至少为月租金的 20% 或以上）、送货费和再次送货费（如果适用）以及 8 % GST（从 2023 年 1 月 1 日起改为 8%）。 没有其他隐藏费用。

租赁完成后3个工作日内，押金将退还给用户。

预订后，您将收到租赁预订和税务发票。 您需要根据税务发票上的金额付款以确认预订。

请注意，如果租赁期超过一个月，租赁预订上的金额将与税务发票上的金额不同，因为费用上限为一个月。 如果您的租赁时间超过一个月，您将在租赁日历月结束前 7 天收到另一张税务发票。

您应该选择通过 Antbuildz.com 租赁，因为：

• 我们帮助用户发现市场上最优惠的价格。 通过预付租金，我们的合作伙伴可以提供比市场价格更好的价格。 因此，您可以节省大量资金并增加利润率。

• 我们可以为您节省采购、澄清和谈判设备租赁的时间。 现在，您只需点击几下即可出租。

• 我们将通过我们的全面租赁协议确保您的利益在整个租赁期内得到充分保护。

• 在 Antbuildz.com 上进行的所有租赁和租赁延期将受到 Antbuildz 保护计划的最高 30,000 新元（自 2023 年 1 月 1 日起）设备损失损坏的保护，具体取决于设备类别。

Antbuildz.com的使命是引入创新技术，帮助用户租赁设备更智能、更快、更轻松、更安全。 付款将保存在我们的托管账户中，以确保我们的用户和合作伙伴的利益受到保护。 付款仅在租赁完成后才会发放给合作伙伴。

除此之外，如果出现任何故障导致您停止工作，故障天数可以从总租金中扣除。

此外，Antbuildz.com没有理由骗取货款并损害我们公司的声誉，其成本远高于租金预付款。

预订租赁后 3 个工作日内付款后，您的租赁将立即得到确认，并且您将收到电子邮件通知。

您可以在确认（付款）之前取消预订。 然而，您可能会因取消率过高而面临账户暂停的可能性，具体以 Antbuildz 团队的最终决定为准。

对于一个月或以上的租赁期限，您可以将租赁开始日期推迟最多一周。 如果租赁期限不足一个月，则不得推迟租赁开始日期。

您可以通过电子邮件、电话或 WhatsApp 通知 Antbuildz 团队，请求提前推迟租赁开始日期。 该请求将严格取决于我们合作伙伴的设备可用性。

是的，即使在确认后您也可以取消租赁预订。 但是，取消费用可能适用于不同的时间表。 请参阅我们的用户租赁协议中的取消条款。

您可以请求将帐户所有权转移到同一公司下的另一个电子邮件地址。 您的所有数据将被保留并转移到新分配的电子邮件地址下的新帐户。

Antbuildz.com 上列出的所有设备质量都很优，因为：

1. 所有合作伙伴的注册请求将由 Antbuildz 团队根据其背景和资质进行单独审核和批准。

2. 合作伙伴列出的所有设备在发布前都将经过 Antbuildz 团队的单独审核，以确保信息准确和设备使用年限可接受。 否则，我们将拒绝设备列表。

3. 如果设备交付时不符合规格且无法使用，我们将全额退款给您或更换同等设备。

此外，当您搜索设备时，您将看到所有信息。 这包括品牌、型号、设备图片、设备规格和制造年份。 这将帮助您更好地决定合适的设备。

是的。 一旦您确认了设备的预订，您就可以要求检查。 鉴于 COVID-19，我们强烈鼓励用户对通过实时视频通话进行检查的设备进行“虚拟检查”。 我们将根据要求演示设备或任何检查点的功能。 您可以显着节省时间并保证自己的安全。

根据租赁协议，您有责任在租赁期间为设备投保保险。 好消息是，通过 Antbuildz 保护计划，根据设备类别，在 Antbuildz.com 上进行的所有租赁和租赁延期也将受到高达 30,000 新元（自 2023 年 1 月 1 日起）设备损坏损失的保护。

租赁期间因您操作不当而产生的其他维修费用由您自行承担。

您每天连续使用设备的时间不得超过 12 小时，或 1 个班次。 如果您每天需要使用设备超过12小时，您必须通知Antbuildz团队并获得批准，延长的时间将按比例收取费用。 此外，我们还需要调整日常维护计划，以确保设备的良好状态。

是的。 可以选择自提或送货服务。 如果您选择自提，您应当为设备在运输过程中投保。

您应立即通过电话或WhatsApp向Antbuildz团队报告，我们将尽快安排维修。 否则，我们将提供同等设备作为替代品。 如果工时超过4小时，每日租金将从总租金中扣除。

我们的合作伙伴将向用户提供至少四分之一箱燃油（1/4 箱）的柴油动力设备。 租赁期间您应根据使用需要补充燃油。 归还后，设备归还时应至少附有收到时的四分之一箱燃油。

我们的合作伙伴将负责租赁设备的每月例行维护，例如润滑、更换发动机油、更换液压油或根据需要进行任何普通磨损。 用户应对所租用的设备进行日常检查，并做好润滑等日常维护工作。 由于您操作疏忽而导致的任何维修或更换零件的费用均由您自行承担。

未经 Antbuildz 团队通知并批准，您不得将设备转移到其他地点。 否则，为您提供保障的Antbuildz Protection Plan保险将失效。 如果您希望将设备转移到其他地点，您应通知Antbuildz团队并获得我们的书面批准。

您应立即停止使用该设备，并通过 Dashboard、电子邮件、电话或 WhatsApp 向 Antbuildz 团队报告。

我们将在4个工作小时内安排机械师上门维修设备。 累计故障时间少于4个工作小时的，不扣除租金。 若故障时间超过4个工作小时，则按照日租金费率从总租金费用中相应扣除租金费率。

如果因您团队操作疏忽导致设备轮胎被扎破或割伤，更换轮胎的费用将由您承担。

用户应在租赁结束日期前至少 1 周通过电子邮件、电话或 WhatsApp 向 Antbuildz 团队请求延期租赁。 无论何时提出延期请求，批准都将严格取决于我们合作伙伴的设备可用性。

如果延期租赁获得批准，您应在3个工作日内（或租赁结束日期前3天）付款以确认延期。 否则，租赁延期请求将被视为取消，我们将安排在原租赁结束日期领取设备。

每延迟归还一天，您将被收取每日租赁费率以及每日租赁费率 20% 的额外罚款，直到设备被移交回我们的合作伙伴为止。 任何产生的额外运费也将由您承担。 这些费用将从您的保证金中扣除。

归还设备时，您至少应确保设备上没有混凝土和泥土。 否则，您将被收取合理的清洁费。

是的，您可以通过电话、电子邮件或 WhatsApp 通知 Antbuildz 团队以提前退回设备。 但是，租赁费用仍将根据租赁预订确认收取。

我们将在租赁完成后（设备返还给我们的合作伙伴并正式签署交货单）后 3 个工作日内将保证金退还给您。 同时，您将收到退款通知。

是的。 您可以选择并将多件设备放入购物车。 要完成预订，您必须一次确认一件设备。 但对于付款，您可以一次支付全部费用。

是的。 您可以在此处参阅《用户租赁协议》。